手机添加萤石云的时候服务器异常

萤石云设备添加不上的原因是：1、请确认设备的网线连接至路由器的LAN口。 2、请确认设备处的网络参数正常（IP、子网掩码、网关、DNS）；C系列设备可通过重置将设备自动获取有效网络参数；D1、N1、R1可将设备通过VGA或HDMI线连接至显示器检查网络参数是否正常。 3、请将杀毒软件关闭尝试。

出现这样的网络连接问题，很有可能是网络状况不佳，或是设备网络连接存在问题。 可以检测家中网络工作是否正常，并让设备切换连接不同网络信号。 如果确认不是网络出现问题，可以拨打萤石官方客服电话ָ咨询售后。

在添加摄像头时出现这样的提示可能是因为该设备已经添加在手机APP端，但由于网络故障导致处于掉线状态，这个时候可以重新连接设备的WiFi网络，并检查设备是否已在手机APP端成功上线。 如果问题依然无法解决，也可以拨打400-878-7878寻求品牌官方售后指导。

  SmartProxy企业级海外住宅IP代理服务商，覆盖全球200+国家和地区，高匿稳定，动态住宅代理/静态住宅代理/账密提取，100%原生住宅IP，城市级定位，支持HTTP/HTTPS/SOCKS5协议，不限带宽，纯净高匿，网络集成更快捷，注册即送流量！Smartproxy代理的优势：1、整合真实家庭住宅IP，汇聚优质IP资源池；2、IP纯净高匿，无封锁采集网络数据，不限带宽，更快速度；3、价格便宜，代理服务器稳定运行不掉线；4、支持自定义国家/IP时效/城市，精准定位；5、我们的团队提供24/7实时支持，可根据业务场景定制独享IP。