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ps软件无法连接adobe服务器

发布：温伯识


原因：
防火墙或安全软件阻止连接：防火墙或安全软件可能会阻止 PS 访问其服务器。
互联网连接问题：网络连接不稳定或互联网服务提供商 (ISP) 出现中断。
Adobe 服务器过载或维护：Adobe 服务器可能会由于高流量或定期维护而暂时不可用。
DNS 设置问题：DNS（域名系统）解析问题可能会导致 PS 无法找到 Adobe 服务器的 IP 地址。
PS 软件配置错误：PS 软件的设置中可能存在错误，导致无法连接到服务器。
解决方案：
1. 禁用防火墙和安全软件：
暂时禁用防火墙和安全软件以测试连接。 如果这解决了问题，请在 PS 中创建例外以允许连接。
2. 检查互联网连接：
尝试使用其他设备或应用程序连接到互联网。 如果其他设备或应用程序也无法连接，请联系您的 ISP。
3. 查看 Adobe 服务器状态：
访问 Adobe 服务状态页面（http://status.adobe.com/）以查看服务器是否可用。 如果服务器处于维护或中断状态，请等待其恢复。
4. 检查 DNS 设置：
在您的计算机上执行 DNS 刷新。 在 Windows 中，按 Windows 键 + R，键入“cmd”，然后按 Enter。 在命令提示符中，键入“ipconfig /flushdns”并按 Enter。 在 macOS 中，打开终端，键入“sudo dscacheutil -flushcache”，然后按 Enter。
5. 重新配置 PS 软件：
在 PS 中，转到“编辑”>“首选项”>“Adobe 身份”，然后单击“更新 Adobe ID”。 输入您的 Adobe ID 凭据并重新启动 PS。
6. 联系 Adobe 支持：
如果上述解决方案均无法解决问题，请联系 Adobe 支持。
提示：
确保您的 PS 软件是最新的。
如果您正在使用 VPN 或代理，请尝试禁用它们以查看是否解决了问题。
还原 PS 首选项可能会解决某些连接问题。 在 Windows 中，按住 Windows 键 + R，键入“%appdata%/Adobe/Adobe Photoshop/12.0/Adobe Photoshop Settings”，然后按 Enter。 在 macOS 中，按住 Command 键 + Shift 键，转到“前往”菜单，然后选择“前往文件夹”。 输入“~/Library/Preferences/Adobe Photoshop Settings”，然后按 Enter。 删除“Adobe Photoshop Prefs.psp”文件，然后重新启动 PS。

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